Entretien session NIVEAU 1

Pratiquer l’entretien de counseling et s’autosuperviser

Niveau 1       3 jours                               Approche expérientielle 

Action de Développement de compétences

La formation à l'entretien de counseling et d'autosupervision comporte quatre sessions de trois jours chacune.

Le parcours de formation de la session NIVEAU 1 à la session NIVEAU 4 a un double objectif de méthodologie de conduite d’entretien et de supervision de sa pratique professionnelle.

La Session NIVEAU 1 aborde la structuration de l’entretien de l’accueil à l’établissement d’une alliance de travail. L'accent est mis sur la compréhension par le stagiaire de ses ressources et difficultés professionnelles dans la relation d'aide pour progresser et faire des liens entre fonctionnement personnel et professionnel.

La Session NIVEAU 2 aborde l’accompagnement du consultant dans la compréhension de son problème et la mise en évidence de ses ressources et de ses freins. L’accent est mis sur la prise de conscience des fluctuations de la relation en lien avec les mouvements d’autoprotection du consultant comme du professionnel.

La Session NIVEAU 3, aborde à la fois une méthodologie de phase action et l’accompagnement dans le processus de changement. L’accent est mis sur l’analyse des besoins relationnels du consultant comme du professionnel.

La Session NIVEAU 4, dite d’approfondissement, reprend, développe et permet d'intégrer les apprentissages effectués en sessions 1, 2 et 3 en adaptant le contenu aux besoins de chacun des participants.

Les informations suivantes concernent la session 1.

Public

Tout professionnel de l'entretien dans les domaines suivants : conseil, insertion, santé, humanitaire, accompagnement psychologique, socio-éducatif.

Prè-requis

Mener des entretiens d’accompagnement dans sa pratique professionnelle.

Examen de toute situation particulière.

Objectifs

• Connaître les différentes phases et étapes de l’entretien de counseling, de l’accueil à la mise en œuvre du changement.
• Connaitre les processus d’inter influence propres à toute relation d’accompagnement.

• Accompagner le consultant vers un début de compréhension de lui-même face à sa problématique et dans son environnement.
• Développer une posture facilitatrice de co-réflexion adaptée à la dynamique de changement du consultant.
• Mettre en œuvre une démarche d’auto-supervision pour progresser dans sa pratique de l’entretien du counseling.
• Connaître les champs théoriques, conceptuels et pratiques du counseling.

Compétences visées

• Développer les compétences d’écoute, techniques et relationnelles afin d’établir une relation de confiance et de soutien
• Analyser une demande pour établir une alliance de travail
• Structurer et donner une direction à la conduite de l’entretien de counseling pour accompagner vers le changement le consultant
• Repérer les processus d’inter-influence à l’œuvre dans la relation avec le consultant pour mieux s’ajuster dans la relation.
• Développer des compétences d’écoute, de questionnement et d’analyse pour mieux accompagner le consultant en centralité
• Identifier sa manière d’être, ses attitudes en entretien pour mieux en saisir les impacts sur les consultants
• Situer les champs conceptuels et pratiques du counseling pour élargir ses connaissances théoriques.

Description du contenu

 • Les différentes phases de l’entretien de counseling. L'accompagnement en phase I et jusqu'au début de la phase II :
     Phase I : identification de la situation du consultant
    1. Etablir une relation de confiance.
    2. Favoriser l'énoncé de sa situation professionnelle et contextuelle.
    3. L'aider à élaborer une problématisation de ses objectifs d’évolution.
    4. Mettre en place une alliance de travail avec le bénéficiaire permettant de traiter la problématique.
    Phase II : compréhension de la situation problématique et enjeux pour le consultant
    5. Clarifier les différentes dimensions de son expérience en lien avec son contexte.
• La relation d'aide : développe l'écoute active (respect, empathie, congruence, sensibilité au non verbal, distance à l'autre).
• Les compétences nécessaires pour mieux accompagner : reflets, résumés, questions ouvertes, silences, notions d'alliance de travail implicite et explicite, spécificité, directionnalité, centralité.
• Le processus de changement du consultant dans l'interaction de la relation.
• Les processus d’inter influence.
• La démarche d’autosupervision, outil et méthodologie.
• Les différents courants théoriques de base du counseling, l’approche intégrative.

Ces contenus se fondent sur des concepts relevant d'une approche intégrative articulant des fondements théoriques relevant de différents courants de la psychologie : humaniste, théories de l'attachement et du courant de l'intersubjectivité

Moyens et méthodes pédagogiques

Conçue par Conrad Lecomte et son équipe de recherche, c'est une pédagogie fondée sur l'apprentissage expérientiel. Cette démarche requiert une implication personnelle. La méthodologie comporte, chaque jour, des mises en situation d'entretiens en petits groupes de trois à quatre stagiaires, accompagnés d'un formateur-superviseur.

-  Chaque participant est tour à tour intervenant, consultant, observateur.

-  Les entretiens portent sur des difficultés réelles que chaque stagiaire rencontre dans sa pratique professionnelle.

-  Après chaque mise en situation, le stagiaire intervenant bénéficie d'un temps de feedback centré sur ses perceptions, son ressenti, ses interventions et ses objectifs de développement.

-  Le soir, à l'aide de grilles d'analyse, il est invité à retravailler individuellement l'enregistrement de l'entretien qu'il a conduit.                           Pour plus de détails sur cette méthodologie spécifique, cliquez ici.

Moyens mis en œuvre pendant le stage : matériel d'enregistrement et grilles d'analyse.

Des apports théoriques en lien avec les mises en situation sont proposés par les formateurs ainsi que des moments collectifs (ateliers d'apprentissages) sur les savoir-faire. La diversité des expériences vécues et l'articulation s'établissant entre la pratique et la théorie permettent l’apprentissage et l'intégration progressive des compétences.

La méthodologie expérientielle choisie et le travail de mises en situation en petits groupes favorisent l’appropriation des contenus et l’implication des stagiaires.

Cette formation est conçue dans un cadre de confidentialité du contenu des échanges et sur la base du volontariat des participants.

L'animation du stage par deux formateurs-superviseurs correspond à une exigence de qualité : elle permet de superviser des petits groupes de 4 à 5 participants, de mieux se centrer sur la subjectivité de chacun afin de pouvoir les accompagner individuellement de manière spécifique. Elle facilite les échanges, l'apprentissage individuel et collectif ; de plus elle contribue à la complémentarité entre formateurs au bénéfice de l'accompagnement des stagiaires.  

Evaluation de la formation

Moyens mis en œuvre pour permettre l'intégration des compétences acquises en formation et l'analyse des entretiens : supports d'observation et d'analyse d'entretiens, supports de réécoute pour développer la réflexivité sur sa pratique, bibliographie pour aller plus loin.